تضع تحذيرات كاسبرسكي ملف وكلاء الذكاء الاصطناعي في قلب نقاش أمني يتسع داخل المؤسسات. فقد دعت كاسبرسكي إلى التعامل مع هذه الأدوات كما يُتعامل مع المتعاقدين الخارجيين: صلاحيات محددة، نطاق عمل واضح، ورقابة مستمرة على ما يمكنها فعله داخل الأنظمة. جوهر الرسالة لا يتعلق برفض استخدام الذكاء الاصطناعي، بل بضبط موقعه في البنية الرقمية وعدم تحويله إلى طرف يملك وصولاً واسعاً وغير مضبوط.
وكلاء الذكاء الاصطناعي يختلفون عن الأدوات التقليدية لأنهم لا يكتفون بتقديم إجابات، بل قد ينفذون مهاماً أو يتفاعلون مع تطبيقات وملفات وقواعد بيانات. لذلك يصبح منحهم صلاحيات واسعة مسألة حساسة، خصوصاً عندما تتصل هذه الصلاحيات بأنظمة تشغيلية أو معلومات داخلية. التنبيه الصادر عن الشركة يركز على أن الخطأ لا يكمن في وجود الوكيل نفسه، بل في تركه يعمل داخل بيئة مفتوحة من دون حدود تقنية وإدارية واضحة.
وتدعو مقاربة كاسبرسكي إلى عزل وكلاء الذكاء الاصطناعي عن الأجزاء الحساسة من الشبكات، ومراقبة أنشطتهم، والإبقاء على تدخل الإنسان في القرارات المهمة. هذه العناصر تنتمي إلى قواعد معروفة في الأمن السيبراني، حيث تُمنح كل جهة حق الوصول الضروري فقط لأداء المهمة المطلوبة. عند تطبيق هذا المنطق على الوكلاء الذكيين، يصبح المطلوب تحديد ما يستطيع الوكيل قراءته أو تعديله أو إرساله، بدل السماح له بالتحرك بصفته مستخدماً كاملاً داخل المؤسسة.
تبرز أهمية هذا التحذير مع ازدياد اعتماد الشركات على الأتمتة وتحليل البيانات والمساعدات الرقمية. فكل عملية ربط جديدة بين وكيل ذكاء اصطناعي ونظام داخلي تضيف نقطة متابعة يجب إدارتها. وإذا لم تكن هناك سجلات واضحة لما يفعله الوكيل، ومن أطلق المهمة، وما البيانات التي استخدمها، فإن القدرة على التدقيق والمساءلة تصبح أضعف. لذلك لا تنفصل الحوكمة التقنية عن الحوكمة المؤسسية، لأن إدارة المخاطر تتطلب وضوحاً في المسؤوليات قبل وقوع أي خلل.
الرسالة العملية للشركات هي أن إدخال وكلاء الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى سياسة تشغيل لا تقل صرامة عن السياسات المطبقة على الموردين والشركاء الخارجيين. فالوكيل ينبغي أن يعمل ضمن مساحة محدودة، وبقنوات مراقبة قابلة للمراجعة، وبآليات تمنع انتقاله إلى صلاحيات أوسع من دون موافقة بشرية. بهذه الطريقة يمكن الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي في تسريع المهام وتحسين الإنتاجية، مع تقليل المخاطر المرتبطة بالوصول غير المقيد إلى الأنظمة والبيانات.
